Jakość – to słowo, które każdy przedsiębiorca powinien wziąć sobie do serca. Chociażby z tego względu, aby sprostać oczekiwaniom klientów, które powinny stać się dla niego priorytetem. Bowiem bez konsumentów/kontrahentów nie istnieje żadna firma. Można by długo omawiać ten temat, ale warto skupić się na jednym, nadrzędnym celu. Mowa tutaj dokładnie o ISO 9001, który stać się powinien powszechnym obowiązkiem dla każdej firmy. Bez względu na sektor działania.
System Higieny Produkcji Shoshinkai
Na samym początku warto powiedzieć nie lada ciekawostkę, że certyfikat ISO 9001 oparty jest na Shoshinkai. Jest to japoński system, który jest bardzo dobrym wzorem. Może wiele osób być zaskoczonym, ale faktycznie wiele japońskich przedsiębiorstw działa bez żadnego zarzutu. Dowodem na to są chociażby korporacje powiązane z tym krajem, jakie na dzień dzisiejszy mogą pochwalić się tytułem lidera w branży. Projektowanie i doskonalenie usług powinno leżeć na sercu każdemu przedsiębiorcy na całym świecie. Tym bardziej więc warto postarać się o certyfikat ISO 9001, który może pomóc przyznać m.in. firma DJB doradztwo.
O czym nie można zapomnieć?
Aby być pewnym tego, że audyt ISO 9001 przyniesie oczekiwany skutek, każda firma musi zdać sobie sprawę z tego, że ważne są trzy kluczowe elementy. Bez nich można być pewnym tego, że proces certyfikacyjny nie zakończy się pozytywnie.
Zarządzanie, przywództwo oraz realizacja zaplanowanych celów – trzeba położyć na to bardzo mocny nacisk. To kadra kierownicza, której rola w normalnym systemie zarządzania jest pomijana, odgrywa bardzo ważną rolę, wyznaczając pewne ścieżki dążenia do osiągnięcia lepszej jakości.
Nowoczesne systemy teleinformatyczne – koniecznością jest ich wdrożenie. To fakt, że certyfikat ISO 9001 będzie niósł ze sobą pewne koszta. Trzeba jednak zrozumieć, że jest to dla dobra danej firmy. Najpierw inwestycja, aby móc potem cieszyć się rosnącymi zyskami. Aczkolwiek, na samo ISO 9001 nie można patrzeć pod względem komercyjnym.
Ludzie – to oni są skarbem dla każdego przedsiębiorstwa. Począwszy od początku procesu rekrutacyjnego po późniejszy rozwój kariery zawodowej. Potrzebne są do tego odpowiednie szkolenia, dzięki czemu pracownik stanie się świadomą częścią organizacji. Zrozumie on, że niezależnie od tego jakie dokładnie stanowisko zajmuje, również ma istotny wpływ na jakość produktów i usług, jakie będą zapewnione szerokiemu gronu klientów.
